Serveis d'assistència tècnica Bennàssar S. L.

"Encontrarte con un servicio de esta calidad hoy en día, sorprende enormemente! Amabilidad, rapidez y eficacia. Inmejorable."

Alfonso

hace 11 meses

"Gran atención y muy buen servicioPlancha vapor solucionado problema y reparación con 1 hora y consejos de mantenimiento. Ok"

Joan

hace 1 año

"Estaba cerrado y el teléfono no va"

EngTvMedia

hace 1 año

"Espectacular!, servicio técnico increíble, muy profesionales."

M4nu

hace 1 año

"Me han salvado mi yogurtera antigua,no lo puedo creer"

M

hace 1 año

"Trato muy agradable, eficaz y rapidísimo."

Jose

hace 1 año

"Buen sitio para comprar empanadas y pan"

Tomeu

hace 1 año

"Tenía un problema con el aspirador rowenta, me soluciono el problema sin ningun coste y me enseño como llevar el mantenimiento!!! por mi parte muy buen servicio"

Tolo

hace 1 año

"Trato amable y familiar. Me ha enseñado como mantener mi aspirador rowenta y como solventar posibles atascos. Rápido a dado con el problema de mi aparato y lo ha arreglado."

Ana

hace 1 año

"Excelente servicio y muy rápido. He quedado encantada con lo profesionales que son y con la cercanía en el trato. Tenía que atravesar la isla para recoger mi aparato eléctrico y la propietaria se ofreció a esperarme ya que llegaba después de su hora de cierre, un encanto, y por supuesto mi pequeño electrodoméstico ha quedado perfecto. Un 10 el trabajo y el servicio."

Victoria

hace 1 año

"Muy amable y servicio muy rápido volveremos gracias"

Mamen

hace 1 año

"Estupendo servicio. Solucionó el problema de mi robot aspirador en el momento y me dio algunos consejos sobre limpieza. Muy amable en el trato."

Angel

hace 1 año

"Profesional, económico, rápido, ... consejos de mantenimiento de producto muy acertados y como colofón, es una tía muy simpática, agradable y positiva, que para los tiempos que corren no es poco"

Pako

hace 1 año

"Me a solucionado el problema al momento y encima me a dado un curso de limpieza gratis. Servicio inmejorable y trato y simpatía excelente. Enhorabuena e quedado muy contenta ."

Carmen

hace 1 año

"Bien, pero muy mejorable.En mi caso lo que necesitaba era un recambio de cafetera Krups.Si bien cuando fui a pedirlo, la atención fue exquisita y muy cordial, del palo que por un artículo que valía 10.5€, di gustosamente 15€ (dejando la diferencia como propina); a la hora de buscarlo me quedé un poco descafeinado, ya que la dependienta estaba más pendiente de atender a unas niñas vecinas de la zona que estaban jugando dentro del local con un gato que del propio cliente que recogía el producto (no sé si conlleva alguna garantía por defectos de fabricación o algo similar??)El pedido del producto tardaba 15 días en llegar, no obstante y ante las novedades inminentes de confinamiento de la zona por la Covid-19, dictadas por el ayuntamiento de Palma, decidí intentar comunicarme con la empresa, ante la falta total y rotunda de comunicación por todos los canales publicados por la empresa, decidí pasar por el local para saber si por si acaso el artículo había arribado. La dependienta, haciendo una pausa en su juego con el gato y las niñas (cosa que agradeci grandemente), me dice muy sonriente que el artículo había llegado hacia 1 dia y que aún estaba en la caja, mi reacción fue un tanto sorpresiva, ya que en realidad no sé qué estaba esperando a comunicarme ello teniendo en cuánta que la zona donde se encuentra la tienda entraria en confinamiento en 24 horas por tiempo indeterminado ?? Desde luego mal, muy mal.Mi puntuación inicial prevista era 5*, pero el hecho de la recepción del artículo unido a la falta de atención al cliente y los datos de contacto para con la empresa me han hecho ponerle 3* (y creo aún soy extremadamente generoso).A mejorar por parte de la empresa diría que los canales de comunicación, si bien los tienen estuvieran activados y publicitados como obligación por las marcas que representan:- el teléfono fijo que tienen, inclusive publicitado en la marquesina de la puerta 971 270522, no responden (al marcar la compañía dice inexistente)- el teléfono móvil que dicen que es para comunicacion vía WhatsApp (los mensajes llegan, pero nadie los lee ni menos responden)- correos electrónicos, ni me lo he planteado por lo que he leído en otros comentariosPor otra parte, en lo referente a la atención al cliente, mucho, muchísimo que mejorar. Me da la sensación de que todo es sonrisas y amabilidades hasta que pagas; el pago siempre por adelantado y en efectivo, ya que datáfono no tienen, como recibo o justificante te dan un papelin escrito a mano mal recortado a mano en el que por la parte de atrás vienen los datos de contacto de la empresa (los cuales a la vista están que no funcionan); a la hora de la recogida, ya depende, en mi caso había mucho más interés en el juego con el gato que en que el cliente se fuera satisfecho y volviera o por lo menos recomendara el sitio a otros.Sinceramente, la próxima vez necesite algo de esta casa, o lo pido vía Amazon o otro proveedor o directamente cambio el equipo.A esta casa, dudo mucho vuelva."

H.

hace 1 año

"Muy simpática la chica y me ha ayudado mucho con ideas para que no se me dañe mi aparato ya que se me estropeó la pieza por uso incorrecto que desconocía. Gracias Lucía!!"

Delphinus

hace 1 año

"Maravillosa y muy profesional la atención ofrecida por la chica que me atendió. Muy simpática y servicial. Fui a por recambios de una olla express Magefesa y tanto el pedido como el montaje se realizó en menos de una semana."

Juan

hace 1 año

"Lucia es un encanto, después de dejar las planchas de pelo una semana antes del la cuarentena, se ha preocupado y me ha resuelto el problema en nada muy rápido. Un diez en la gestion"

Veronica

hace 1 año

"Tengo una cafetera DeLonghi a la que se le ha caído la pieza dispensadora del café. La llevo al SAT oficial, PAE Balears y me dicen que hay que mandarla a fábrica y que me sale más barato comprar una nueva. La traigo a Bennasar y en 25 min me ha colocado la pieza nueva. 23€, la cafetera funciona perfectamente y me voy con unos buenos consejos sobre la cafetera y otros electrodomésticos.Muy contento"

Luis

hace 1 año

"Llevé a reparar una freidora Tefal Actifry y, además de recibir una atención personalizada y muy profesional, fueron muy rápidos con la reparación. Muy contenta con el servicio."

Alejandra

hace 1 año

"Lucía una mujer encantadora a demás de una simpatía única. Me solucionó un problema en tiempo récord ... Gracias. me fui muycontento..."

MARTIN

hace 1 año

"Muy buena amabilidad, me solucionaron el problema estoy muy contenta."

Antonella

hace 2 años

"El servicio técnico inmejorable, el número uno de las Baleares"

Antonia

hace 2 años

"Muy buen trato por parte de la dependienta,"

UNLEAFED

hace 2 años

"Super bien el servicio muy agradecido"

Jose

hace 2 años

"La verdad... mejor imposible, llame una mañana porque mi plancha se estropeó, y por la tarde ya la tenía reparada. La chica súper atenta y me dio unos consejos para el mantenimiento geniales!! Muchas gracias!!"

ISABEL

hace 2 años

"Me he quedado encantado. Hemos llevado una cafetera dolce gusto que compramos hace 2 meses y no salía café . Lo han arreglado en 5 minutos y la chica que está cara al público nos ha explicado qué hacer para que no vuelva a pasar. qué agua tenemos que usar, cómo descalcificarla y un par de consejos. Está claro y se nota cuando alguien sabe de lo que habla porque cuando me la vendieron no fueron capaces de explicarme nada. Cliente entusiasmado"

Cristian

hace 2 años

"La chica muy amable y profesional. Me ha solucionado y arreglado un problema con la tapa de la olla express.Gracias"

Mª

hace 2 años

"Recibí un trato amable por parte de la señora que atiende el negocio, también demostró ser una profesional en la reparación que realizó en el artículo averiado que le llevé."

Manolin

hace 2 años

"Espectacular servicio, muy eficiente y con un trato excelente.recomendable al mil por cien"

Mksv

hace 2 años

"Muy buena me han atendido muy bien y me han dado muy buenos consegos"

Pablo

hace 2 años

"La dependienta muy simpática y parlanchina."

Conchi

hace 2 años

"Buen servicio y mucha amabilidad.soluciones siempre."

Javier

hace 2 años

"Excelente atención. Volvería todas las veces que sea necesario para conseguir partes de mis electrodomésticos. Felicitaciones de mi parte."

Pedro

hace 2 años

"Hay una chica muy amable que me solucionó en el acto el problema de mi electrodoméstico"

Miguel.

hace 3 años

"Siempre es un placer venir con cualquier duda y problema, que te traten de forma amigable y al mismo tiempo superprofesional, y que no sólo te arreglen el aspirador (en mi caso) sino que te den consejos para mantenerlo en perfectas condiciones."

Xisca

hace 3 años

"Un 10 en todo. Me lo arreglaron en un momento y la encargada es un 10 como técnica, como trabajadora y un 10 como dependienta. Enhorabuena"

JOAN

hace 3 años

"Muy buen servicio. He tenido que ir dos veces por una crepera y las dos veces la chica que me atendió lo hizo muy amablemente y con rapidez. Una vez reparado/cambiado el electrodoméstico, me enviaron un sms para poder ir a buscarlo. Que de decir que la crepera está nueva. Así que lo recomiendo mucho aunque las apariencias engañen."

Juan

hace 3 años

"Grandes Profesionales, la chica que atiende es muy simpática y atenta, muy contento con la atención."

Rubén

hace 3 años

"Una maravilla. Me atendieron estupendamente, con rapidez y un trato muy personal. Lo recomiendo. Además, me dieron una clase de como tengo que limpiar la válvula de la olla Express. La verdad es que no entiendo las reseñas negativas sobre éste establecimiento. Repito, se lo recomiendo a todo el mundo, muy bien y muy satisfecho."

Budhamon

hace 3 años

"Quiero comunicarles q el servicio oficial en Palma d Mallorca es eficaz y rapido y la sra. Mut amable"

Teresa

hace 4 años