Servicio Técnico de Wolder (Oficial) – ¿Necesitas ayuda?

Te terminas de comprar un producto de la marca Wolder y tienes inconvenientes? No te preocupes, si tienes cualquier tipo de duda, no te marcha, necesitas información sobre la garantía, no comprendes las instrucciones o bien sencillamente precisas más detalles sobre el producto, puedes usar esta página para informarte sobre ello. Además de esto, encontrarás las direcciones de las sucursales más cercanas a tu población, el SAT oficial o bien también vas a poder consultar desde los comentarios, que responderemos de la manera más rápida.

SAT de Wolder

El servicio de atención al usuario es el ente encargado de atender y resolver las protestas y reclamaciones de los clientes del servicio de Wolder en relación cualquier clase de producto que haya sido comprado y/o esté dentro del término de garantía. El servicio de atención técnica de Wolder está para servirte durante todo el año, cualquier día de la semana. Cualquier inconveniente, pregunta o bien problema sobre los productos de Wolder van a ser contestados y solucionados. Muchas son las personas que, si bien no tienen problemas graves, siempre y en todo momento necesitan ayuda sobre sus compras, y eso es a lo que se dedica este SAT especializado.

SAT de Wolder en Barcelona

En el SAT de Barcelona trabajamos con la voluntad permanente de prosperar la comunicación contigo y de darte el mejor servicio. Con este fin, ponemos a tu predisposición el servicio de atención de Wolder y defensa del cliente para que puedas dirigirnos cualquier protesta, reclamación o pregunta. De esta forma, y con tu ayuda, lograremos progresar nuestros servicios y productos.

SAT Oficial de Wolder en Madrid

Además de productos de buena calidad a buen precio, entendemos que el cliente busca asimismo un gran servicio. El poder ofrecer a nuestros clientes del servicio un programa de calidad es muy importante, puede llegar a convertirse en el punto diferencial entre dos empresas, de ahí que que en el SAT de Madrid, de la marca Wolder, te ayudaremos en todo cuanto precises.

SAT de Wolder en Alicante

Tenemos un soporte oficial del SAT en Alicante y Valencia, cualquier tipo de información que necesites sobre los productos o compras de Wolder van a ser respondidas de la manera más veloz posible. No vaciles en contactar a través de correo, dejando un comentario o bien simplemente llamando al teléfono de atención al usuario.

SAT Oficial de Wolder en Málaga

Si no hallas la respuesta a tus problemas con Wolder, no te preocupes, en Andalucía también tenemos varios SAT en los que puedes aproximarte, llamar o bien preguntar a través de e-mail. En Sevilla, Granada y Málaga vas a poder toparnos.

Has buscado en Google servicio tecnico wolder, eres de Estados Unidos y quieres encontrar un servicio de atención técnica cerca de Ashburn. En Servicio Tecnico te damos la información actualizada de 2019 sobre “ayuda de Wolderpulsando aquí.

FAQ de productos Wolder
servicio de atención técnica Wolder
Móvil – Tablets – Lavadoras – Secadora – Aires Acondicionados – TV – Neveras – Microondas – Impresoras – Monitores – Electrodoméstico – Artículos – Oficiales
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196 comentarios en “Servicio Técnico de Wolder (Oficial) – ¿Necesitas ayuda?”

  1. Tengo unas pantallas de coche Wolder y queda en blanco la pantalla principal . Podía repararla?
    Puede tener unos 8 años.

    • Necesitaríamos más información al respecto, y lo importante, en que localidad vives?

    • Hola, tengo una pulsera de actividad, Wolder, y se me rompió la correa, me gustaría saber cómo puedo conseguir una. Gracias

    • Se me ha roto la pantalla de miBuk ilusión pearl. Hace un año y 5 meses que lo tengo, aunque no este en garantía la pantalla, quisiera saber si me la pueden arreglar y el coste. Fecha de compra 9/10/3017. Ref BUKILUP2015101601483

  2. Tengo una tablet Wolder mitab Houston, no funciona bien, no me deja abrir las aplicaciones, donde la tengo que llevar a reparar? Gracias

    • Dónde vives? Necesitamos datos para poder decirte un sitio u otro Cándida.

  3. Hola. Tengo una tablet Wolder New York que tiene graves problemas de rendimiento y funcionamiento lento. Tampoco es capaz de reproducir ni televisión Movistar ni Netflix ni Hbo. Vivo en Utebo (Zaragoza). Qué opciones tengo?

  4. Tengo una tablet Wolder Advance, estoy encantada con ella pero se me estropeo el cargador, puedo conseguir uno?

  5. Hola,buenas tardes.
    Tengo un MiBukinspire, en garantía, lleva una semana dándome problemas, se me bloquea a la hora de usar, da igual el botón que estoy apretando, ella se queda bloqueada y ya no la puedo ni apagar, se apaga cuando se le termina la batería. Quería saber donde tengo que llevarla para que la repare, que tengo que hacer, vivo en Coslada, Madrid.



  6. Necesito enviar para reparar mi tablet, he escrito muchas veces al correo de servicio técnico de Wolder y nadie se pone en contacto conmigo.
    Gracias.

  7. Tengo una tablet en garantía que no coge carga y a veces se apaga sola. Como puedo mandar a reparar. Soy de Baena (Córdoba).

  8. Perdón no existe un SAT de Wolder Alicante? Ni en ningún sitio por lo que veo? Teléfonos?

    • Hola Miguel.

      En estos momentos no podemos darte la información completa de Alicante. Te sugiero que contactes con ellos vía email para que puedan darte los detalles de tu problema.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  9. Tengo una tablet Iron y cuando me he ido de casa funcionaba y al llegar a casa no se me enciende parece que el botón de encendido no funciona bien. Vivo en Mallorca. Donde la puedo llevar para que me la miren, gracias.

    • Hola Julian.

      En estos momentos no tenemos constancia de un servicio técnico en Mallorca. Puedes contactar con ellos desde el email que te proporcionamos.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  10. Buenas, tengo un smartphone Wiam 24 y de repente el sonido de la llamada ha dejado de funcionar. He mirado en ajustes y aparentemente está todo activo. Soy de Madrid

    • Hola Luis.

      Ahora mismo no tenemos constancia de un servicio técnico en Madrid, puedes enviar un email directamente a la marca para que te informen sobre tu problema.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

      • Tengo un Wolder con garantía, comprado en carretilla en Madrid y se apaga solo se bloquea y no va bien. Quiero que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo. Un saludo Carlos Jesus Bolillos García Telefono 652663647. Muchas gracias.

        • Hola Carlos.

          Para que el servicio técnico se ponga en contacto contigo tienes que enviar tu petición a la siguiente dirección de correo.

          soporte@wolder.es

          Saludos.



  11. Buenas tardes,
    Soy un cliente de Wolder y tengo un problema con uno de sus productos.
    Se trata de un Ebook del modelo "Dreams", y el problema es que la pantalla está en negro. No es que se haya roto la pantalla en sí, está en perfectas condiciones, el problema viene porque no enciende ni reacciona a nada, la pantalla permanece en negro. Lo he cargado toda la noche, reseteado, probado todos los botones posibles y no reacciona. ¿Sabe como lo puedo solucionar o a que se debe este problema?
    Un saludo,
    Ramón.

    • Hola Ramón.

      Nosotros no somos el servicio técnico oficial, solo damos información para que puedas acudir al servicio mas cercano de tu ciudad. Si necesitas información solo tienes que decirnos donde resides y te daremos los datos que tengamos.

      Saludos.

  12. Se me rompió la pantalla de Mitab coimbra, como puedo repararla? Pues no recibo respuesta de vosotros.

    • Hola Saul.

      Tienes que enviar un email exponiendo tu situación a soporte@wolder.es y ellos se pondrán en contacto contigo.

      Saludos.

  13. Agradecería, una solución rápida soy de Barcelona con 08907

  14. Hola , el pasado 18/03/2017 adquirí un Tablet marca Wolder modelo mitab Play (OC) en el centro Alcampo de SantBoi de Llobregat (Barcelona), a los pocos meses empezó a fallar y algunas veces se quedaba colgado en el inicio, ahora lo hace con mucha frecuencia, o sufre cuelgues. Me gustaría , ya que esta dentro del periodo de garantía, que me indicaran los pasos a seguir para que el problema se solucione. Espero su respuesta.
    En la caja del producto aparece la siguiente información:
    MITABPLAY10OC – REF: D01TB0243
    TABPL1OC201609155858

    • Hola Pedro.

      Teniendo en cuenta que adquiriste el producto en el Alcampo tendrías que hablar con ellos primero. Si se niegan a darte una solución tienes que enviar un email exponiendo tu problema a la siguiente dirección;

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  15. Desearía conocer si hay un servicio técnico de los Smartphone de la marca Wolder modelo Mismart Xenior. Ya que necesito una batería nueva. en Alicante.

    • Hola Julio.

      No tenemos constancia de un SAT en Alicante pero puedes enviar un email a la siguiente dirección para que te respondan con mas seguridad.

      soporte@wolder.es

      Saludos.



  16. tengo un teléfono wiam de wolder, con una garantía de dos años, se apagó y no enciende, lo llevé a la tienda donde lo compre y me dijeron que la garantía no la cubría.

    • Hola Yolanda.

      Debes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección exponiendo tu problema, ellos te responderán y te darán una solución.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  17. Hola, tengo un telefono wiam 34 y la bateria se ha inchado y no funciona bien.
    ¿donde puedo conseguir una de repuesto?
    Estoy en alicante.

    • Hola Pablo.

      Para que el servicio técnico se ponga en contacto contigo tienes que enviar tu petición a la siguiente dirección de correo.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  18. donde puedo encontrar una bateria para un wolder wiam46

    • Hola Antonio.

      Te recomiendo que envíes un correo a la dirección siguiente para que te puedan dar una dirección física para poder recoger el producto.

      info@tuxiaomi.es

      Saludos.

  19. Buenos días, quisiera mandar mi teléfono al servicio técnico puesto que aún esta en garantía. ¿Me podrían decir como hacerlo? Gracias

    • Hola Monica.

      Tienes que enviar un email exponiendo tu situación a la siguiente dirección;

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  20. hola, tengo un wolder wiam 65,
    ¿teneis pantalla lcd, pantalla tactil y carcasa de plastico(carcasa no)?
    ¿como puedo comprar?

    • Hola Oscar.

      Tienes que enviar un email exponiendo tu situación y ellos te responderán a la siguiente dirección;

      soporte@wolder.es

      Saludos.



  21. hola,quisiera la direción de un servicio tecnico wolder en barcelona para poder llevar a reparar un Wolder MiBuk,grcaias

    • Hola Toni.

      No tenemos constancia de un SAT en Barcelona pero puedes enviar un email a la siguiente dirección para que te respondan con mas seguridad.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  22. Necesito saber dónde se encuentra el sat de Wolder, en Tenerife, para llevar la tablet que está en garantía, debido a que la pantalla está apagada, gracias

    • Hola Vando.

      No tenemos constancia de un SAT en Tenerife pero puedes enviar un email a la siguiente dirección para que te respondan con mas seguridad.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  23. Buenos dias. Tengo un wiam #65 tuvo una caida y la pantalla no se rompio, el cristal del lcd no se rompio pero la pantalla interna lcd si, el tactil no. ¿ Donde me lo pueden arreglar?
    ¿Hay que cambiar, toda la pantalla lcd y el tactil?. ¿Que me va costar?. Saludos.

    • Porque ni por aqui ni por email wolder me responde. Su atención al cliente es pesima.

  24. Hola.
    A la niña se le ha olvidado la contraseña de la tablet mytab Baltimore, se le acabó la garantía en diciembre. hay alguna solución?no consigo entrar en el menú de hard reset.

    • Hola Edurne, suele ocurrir de forma bastante frecuente, pero también suele tener una solución en la mayoría de casos. Te dejamos las instrucciones aquí:

      Para poder reiniciar la miTab Baltimor debes seguir estos pasos:

      1. Con la tableta apagada, pulsa el botón ‘ESC’ y luego el de ‘ENCENDIDO’. Los debes mantener hasta que aparezca el logo de Android, luego puedes dejar de pulsarlas.
      2. Con la tecla ‘ESC’ puedes desplazarte, hazlo hasta la opción de ‘Wipe Data’, los valores por defecto de fábrica, pulsa ‘ESC’ para aceptarlo.
      3. Luego te sigues desplazando hasta la opción de ‘YES’, para eliminar todos los datos, y lo seleccionas con el botón de ‘ENCENDIDO’.
      4. Espera a que la tableta se reinicie y vuelva a aparecer el menú, pulsa en ‘REBOOT SYSTEM’ para reiniciar todo el sistema (esto puede tardar varios minutos)

      Es recomendable hacerlo con la batería cargada, y ten en cuenta que todos los datos que haya en el dispositivos desaparecerán por completo.

      Cualquier duda al respecto, nos avisas. 🙂

      • el móvil no responde , me salió un mensaje de clave muy raro yo lo obvie y lo apagué y lo seguí tocando he vuelto a poner la tj. pero la batería no se puede. en la panatalla pone Keys power home VLDown y no obedece a nada. gracias

        • Hola Ana.

          Te recomendamos que envíes un email a la siguiente dirección para que te den una respuesta mas acertada.

          soporte@wolder.es

          Saludos.

  25. poseo una tablet wolder desde hace dos años (aprox) y el otro dia ,estando guardada en su caja me extallo ,quisiera saber que tengo que hacer para ver de solucionar este problema
    en espera de sus noticias aatmt

    • No tenemos constancia de que ninguna tablet haya explotado, pero lo que tienes que hacer antes de todo es ir a la tienda dónde la compraste en su momento. Suponemos que la garantía ya no la tendrás, normalmente es de dos años, pero ellos tendrán ahí una zona del SAT posiblemente.

    • a mi me acaba de pasar lo mismo y me entero que ya la compañia Cantabra a cerrado su empresa y no hay donde reclamar. Yo temi por la seguridad de mi hija y tuvimos suerte porque estaba dentro de su funda cuando estallo. Si quereis puedo enviaros fotos de como ha quedado.



  26. la palicacion contactos no funciona " se ha detenido la aplicacion contactos" ya reinicie, actualice y hasta restaure datos de fabrica, no permite borrar cache ni directamente la app. que hago?

    • ¿Nos puedes decir el modelo del dispositivo por favor?

  27. Hola tengo una tablet wolder y no dice de cuantas pulgadas es lo necesito saber para comprar una funda para mi niño gracias

    • Hola Elisabet, ten en cuenta que una tableta de 7 pulgadas mide unos 17,80 centímetros más o menos. Es decir, una pulgada equivale a unos 2,54cm. De todas formas, deberías verlo en la documentación del dispositivo.

  28. Buenos dias. Tengo un wiam #65 tuvo una caida. Tengo que cambiarle la pantalla FULL HD de 5,5 pulgadas de 480 pixels por pulgada.
    ¿ Donde me lo pueden arreglar?
    ¿Hay que cambiar, toda la pantalla lcd y el tactil?. ¿Que me va costar?. Saludos.

  29. Hola, tengo un wolder wiam 34 desde septiembre de 2017, solo tiene 7 meses y desde hace una semana se apaga continuamente aunque la bateria esté cargada, y ya no vuelve a encenderse hasta que no lo cargo.
    No se como funciona la garantia, ni donde tengo que dirigirme!! ¿¿Pueden ayudarme por favor??

    • Hola Sole.

      Te sugiero que contactes con ellos vía email para que puedan darte los detalles de tu problema.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  30. Firmware tablet wolder mitab evolution w2
    Necesitaría que me proporcionaran el firmware para el tablet wolder mitab evolution w2, se me ha quedado en el logo de inicio y quiero flashear el firmware oficial.
    He buscado en la página oficial de wolder y parece que dicha página ha desaparecido, porque no hay acceso a los servidores.
    número de serie: TABEVO22014052501445
    Muchas gracias y un saludo.

    • Hola Javi.

      Te sugiero que contactes con ellos vía email para que puedan darte los detalles de tu problema. Es verdad que la empresa no tiene muchos puntos de contacto, pero por lo que sabemos, en el email responden.

      soporte@wolder.es

      Saludos.



  31. Tengo una tablet Wolder modelo miTab New York con procesador UltraOcta A-83, versión Android 5.1.1, y version Firmware v4. 1rc3. Ayer por la noche la puse a cargar con la tablet apagada. esta mañana aparece la tablet con el símbolo de la batería cargado a tope, pero encendido, lo cual no es normal. La enciendo y no me sale la pantalla normal. No sé`porqué motivo, pero creo que se ha desconfigurado. No me sale el icono de la memoria externa (la cual compruebo que todo la información no se ha perdido) ni puedo acceder a la memoria externa. Toda la información era básicamente textos word. y ahora este icono no me aparece. Además, el nivel de la batería es del 7%….¿?

  32. Buenas noches
    Tengo una tablet epsilom que se queda con el logo wolder con fondo en blanco en el arranque y de ahi no pasa, he leido diversas opciones en chats y foros pero nada funciona, como puedo hacer??

  33. Buenos días. Tengo una pulsera de actividad y la aplicación ya no aparece en la tienda de Google. Antes se llamaba wiam life. ¿Cómo la puedo conseguir? Gracias

  34. Hola tengo una tablet minitab colors comprada las pasadas navidades. De repente sin recibir golpe alguno la pantalla se ha quedado en negro, solo se ve si aprietas la pantalla fuerte con un dedo pero imposible manejar-la así. Quisiera llevarla ya que está en garantia.

    • Hola Jerónimo.

      Si aun esta en garantía debes acudir al establecimiento donde te la vendieron y ellos tienen que ver si pueden darte una nueva o si se tiene que arreglar. Si el establecimiento no quiere solucionar el problema debes enviar un email a la siguiente dirección;

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  35. Hola, tengo una tablet wolder, creo que es el modelo New York, la compré en Agosto de 2018, desde el principio me ha dado problemas para encenderla, pero desde hace dos días no lo consigo, se queda con el mensaje de android, está a tope de batería. Soy de Madrid y me gustaría saber dónde hay un servicio técnico para llevarla a reparar. gracias

    • Hola Carlos.

      Wolder es una marca que no tiene buenos resultados en cuento a la atención al cliente. Solo puedes enviar un email a la dirección de correo que te vamos a dejar o por otra parte te recomendamos que acudas a un SAT que se dedique a reparar tablets y móviles en tu ciudad. Sentimos no poder darte mas información.

      soporte@wolder.es

      Saludos.



  36. Hola. Tengo un Mibuk ilusión. Ayer lo apagué y lo puse a cargar. Tengo en la pantalla el menú de inicio y sin enchufar la batería indica que está cargando. Se ha quedado bloqueado. He probado de resetear con un alfiler pero no hace nada de nada. El PC tampoco lo detecta. Hay algo más que pueda hacer? Gracias.

    • Hola Olga.

      Tiene toda la pinta de una sobrecarga en la batería interna. Si esta en garantía envía un email a la siguiente dirección, si no esta en garantía deberás llevarla a una tienda de informática o de reparación de móviles.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  37. Hola buenas, necesito una batería nueva para un móvil Wolder wiam #27, ¿me podéis decir dónde puedo conseguirla? Vivo en Madrid. Gracias

    • Hola Sergio.

      Puedes acudir a una tienda de móviles o puedes ir a un Corte Ingles para que te informen si tienen la batería para tu teléfono.

      Saludos.

  38. hola, tengo un mibukilusion y se quedo la pantalla que la mitad en blanco y la otra salen letras

    • Hola Jose.

      Si no esta en garantía llévalo a una tienda de reparación de móviles, quizá ellos puedan reparar el error. Si esta en garantía, envía un email exponiendo tu situación.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  39. Buenos días! Tengo varios aparatos de vuestra marca y estoy muy contenta. La pregunta es sobre la tablet Wolder MiTab Pro+. Fallaba cable de carga original y compro mi hijo uno chino; de moviles de 3A. Pero carga muchissimo tiempo. Será por el cable o por bateria? Que cable hace falta y donde se puede comprar? Gracias

    • Hola Victoria.

      Puedes comprar el cable en la plataforma Amazon o en la tienda donde compraste los aparatos que tienes en casa. El cable es el mismo que el original y es muy posible que sea culpa del cable del chino.

      Saludos.

      • Hola tengo una tablet Masterchef y a mi hija se le ha olvidado la contraseña, ¿cómo puedo resetearla?

  40. Buenos días tengo un reproductor Wolder TV free 7.0. He perdido el tornillo de fijación del soporte. ¿Podrías indicarme la métrica y si la rosca es de paso fino o estándar? Muchas gracias



  41. Hola, tengo un dvd/dvb-t wolder modelo ocean 9tdt referencia 201004201412 y se me ha estraviado el mando, sib el cual no funciona. ¿ Hay posibilidad de adquirir uno?

  42. buenas tardes. Hace unos días os mande una pregunta sobre cable cargador. os agradezco la respuesta. pero ahora estoy Casi segura que lo que falla es la ranura donde se conecta cable.. probé con varios can les y se ve que no hace contacto. no quiero tirar tablet, la quiero arreglar. es posible? donde? ( vivo en Valencia) y +\- que puede costar? es mi tab pro+. Gracias.

  43. Buenas, tengo una tienda de informática, compro muchos productos wolder, sobre todo móviles, la cuestión es que me llegan los clientes a reparar los teléfonos y no tengo repuestos y no sé donde adquirirlos.

    Por ejemplo, quien me puede suministrar batería para wolder wiam #34?

    • Hola Alejandro.

      No podemos informarte sobre este asunto, deberás de ponerte en contacto con la marca para que puedan facilitarte un punto de venta o un punto para adquirir los productos.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  44. como puedo consegir el sofware y rom de un wolder mismart wink 2

  45. Hola, tengo Mitab Legend, frecuentes atascado, como puedo consegir el sofware y rom de un wolder Mitab Legend



  46. Buenas, me gustaría saber como puedo conseguir el software o firmware de la Tablet mitab genius para mi hijo que ya no se donde buscar el pobre está desesperado Gracias

  47. Buenos días donde podría arreglar o encontrar componentes de placa basa de tablets wolder mitad one 10+,es la linea de conexión de pin de la pantalla táctil,un saludo

    • Hola Migul.

      Solo podemos decirte que puedes encontrar componentes en Amazon porque para ponerte en contacto con la marca es difícil.

      Saludos.

  48. hola es que me he comprado una sd y no puedo instalar apps en ella es un wolder wiam 23 android 5.1
    o como puedo hacer para que sea como la interna???

    • Hola Commando.

      Si te fijas en todos los móviles Android las apps que te bajas te piden o te dejan cambiarlas en la memoria del teléfono o en la tarjeta. No se puede cambiar la manera que las apps tienen para descargarse. Puedes acudir a una tienda para móviles para que te miren si se puede de otra manera, pero en general es así.

      Saludos.

  49. Por favor me podrían decir cuánto tiempo de garantía tiene batería de un móvil Wolder?

    • Hola Daniel.

      Dependiendo de donde lo hayas comprado el comerciante tiene que decirte el tiempo de garantía. También viene en las instrucciones del teléfono cuando se adquiere.

      Saludos.

  50. Hola,me gustaría saber si en Tarragona hay servicio técnico,porque yo tengo un Wolder wiam 65,i se cayó,después No se veía nada,pero probé de llamar con el teléfono de mi madre y se escuchaba.Que puedo hacer? Se puede arreglar?

    • Hola Manel.

      Como puedes ver la marca Wolder es difícil encontrarla por lo que te recomendamos que acudas a un SAT (no oficial) de reparación de móviles para que puedan echarle un vistazo. Puedes ir en el que este mas cerca de tu casa o te podemos ofrecer uno que este por Tarragona;

      C/Antoni Gaudi Nº 2 Baixos
      C.P.: 43142 – El Rourell, Tarragona, España
      Tel.: 977 333 773

      Saludos.



  51. Hola, Me llamo Samuel y resulta que compré un Wolde Wiam #34 y su batería de 2100mh se ha inchado, echo que ha causado el mal funcionamient del dispositivo. Cuando el telefono está alrededor del 40%, su batería cae y se apaga. ¿Me podria proporcionar un sitio donde comprar una batería del mismo modelo o similar? No he encontrado ninguna en internet.

    • Hola Samuel.

      Teniendo en cuenta que no es una marca muy productiva es difícil encontrar piezas para estos móviles. Te recomendamos que mires por EBay y por Amazon porque es muy posible que encuentres alguna.

      Saludos.

  52. Buenas tardes, me llamo Lola. Tengo un ebook wolder de la Edicion miBuk LIFE Millennium Edition que me funcionaba de maravilla hasta hoy que se me ha apagado. He pensado que me he quedado sin batería y lo he puesto a cargar y en un principio se pone a cargar y se pone la luz roja y enseguida se apaga y no se carga. Puede ser la batería interna?. Cuanto costaría una nueva si es éste el problema, o donde lo podría llevar a arreglar.

    • Hola Mª Dolores.

      Es muy posible que sea la batería o que tenga un mal contacto con el cable. Deberías percatarte de si es el cable que no carga bien o realmente la batería se desploma. Si fuera la batería, por Internet puedes conseguir recambios o llevarla a un SAT de electrodomésticos o móviles de tu ciudad. Pero primero mira si es el cable o la batería.

      Saludos.

  53. alguien tiene Firmware wolder mismart wink 😉

  54. hola compre una Tablet wolder hace menos de un año…me podrían indicar sat en zona de Girona…gracias y un saludo.

    • Hola Dina.

      No tenemos constancia de un SAT oficial en Girona. Te sugerimos que envíes un email a la siguiente dirección para que te indiquen donde esta el SAT mas cercano a ti.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  55. Como puedo pasar las peliculas desde el portatil a la tablet? Cuando conecto la tablet al ordenador (con el modo transferir archicos mediante USB), me aparecen una serie de carpetas (Windows, users, ….). En cuál se supone que debo pegar estos archivos?



  56. Buenos Días, soy de Buenos Aires, Argentina. Me gustaría ver si me pueden ayudar. Necesito saber el código o número de parte para reparar la pantalla astillada de un e-reader Mibuk Ilusion N# BUKILU20140515003608. Ya que me interesa revivirlo para tener un e-book con luz. (aquí son muy costosos).
    Lo he desarmado y el código que figura (EAP878383T). Desde ya, muchas gracias.

  57. Donde puedo conseguir una pantalla de MIBUK ILUSION. La que tengo está astillada, y no puedo conseguirla en Bs. As. Gracias.

  58. Buenas, soy de Córdoba, tengo una mitab New York y me gustaría saber si tienen repuestos de la carcasa/chasis ya que me gustaría hacerle una restauración.

  59. Hola, donde puedo encontrar una bateria para um Wolder # 34

  60. Buenos dias.
    Tengo un ebook Wolder modelo mibiku Ilusion. Se ha roto la pantalla, donde puedo realizar la reparacion.
    Podeis indicarme un telefono, mail o direccion donde dirigirme .
    Gracias



  61. bateria para un wolder wiam #34 necesitamos urgentemente. gracias

    • Hola Juanjo.

      Puedes conseguir la batería en https://amzn.to/2OH8ydK

      Saludos.

  62. Tengo un wolder 23 hace tiempo que no lo uso y ahora lo enciendo me pide el código pero no de la tarjeta sino para abrir el teléfono sin tarjeta no me acuerdo si yo Le metí algún code pero si fuese así me olvidé ¿como podría desbloquear el teléfono? ¿Hay algún code de la empresa que Pueda desbloquear? Que solución me podéis dar. Gracias. Espero respuesta

    • Hola Francisco.

      Te sugerimos que envíes un email a la siguiente dirección para que puedan darte una solución técnica a tu problema.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  63. Hola

    Estoy buscando la última versión del firmware de este ebook (la 2.85). El modelo es el Wolder miBuk Gamma 6.2, pero como el site está cerrado no puedo descargarla.

    Gracias

  64. Tengo una tablet wolder comprada en Alcampo, Aldaya (Valencia), que se bloquea y no va bien. Esta en garantia. Ya que fue comprada en diciembre de 2016. Tengo la factura, donde puedo llevarla en Valencia o Castellón. Muchas gracias y un saludo.

    • Hola Isabel.

      Te recomendamos que vuelvas al Alcampo porque al estar en garantía ellos deberían indicarte donde llevarlo o ellos mismos tiene que hacerse cargo de la reparación.

      Saludos.

  65. Necesito saber de donde puedo descargar la aplicación WIAM LIFE para una pulsera mismart BAND, no aparece en Play Store. Gracias.

    • Hola Xavier.

      En la plataforma Apkpure puedes descargarlo.

      Saludos.



  66. hola buenos dias tengo un telefono wolder lo reseteo y me pide la cuenta de correos que tena antes y esa ya no la tengo y no me deja poner otra. como lo podria hecer?

    • Tienes que aceptar la nueva cuenta cuando te lo pida. Es mejor hacerlo con un ordenador y cuando lo tengas listo puedes ponerlo en el teléfono. Pero primero debes aceptar los pasos que te pide.

  67. Hola!
    Tengo una tablet wolder mi tab like y quiero resetearla. Como lo puedo hacer?

  68. Es posible actualizar el wolder wiam 65 a android 9

  69. Hola buenos días, tengo la wolder mitab one 10.1, y ponía que se actualizaba a Android 6.0. Ha fecha de hoy no he recibido ninguna actualización. Ha parte estoy arto de enviar correos y llamar al servicio técnico y no hay respuesta ninguna. La Tablet tiene garantía de un año todavía y se queda muy pillada y no se como enviarla al servicio técnico. Un saludo

  70. Hola
    Pido actualización para reparar wolder mitab epsilon detenido en el logotipo de wolder
    Gracias por su ayuda.
    Saludos, Rodriguez

    • Hola! Tengo una Wonder mitad Chicago y mi hija le puso contraseña de apertura y después de un tiempo no la recuerda… Cómo puedo hacer para resetear la tablet o eliminar la apertura con contraseña? Gracias de antemano.



  71. Buenos días, mi Ebook Pearl de Wolder no se enciende y tiene la pantalla congelada. Soy de Alicante, me gustaría saber dónde lo pueden reparar.

    • Hola Irene.

      Te aconsejamos que acudas al lugar donde lo compraste para que puedan mirarlo o tenemos entendido que en el Corte Ingles de Alicante hay una sección de esta marca. Acude a ellos para que te solucionen el problema.

      Saludos.

  72. Buenos días, tengo unas pantallas de coche wolder portable 7'' lcd monitor. La principal funciona bien pero la otra no hace ninguna señal. Vivo en torrelavega, Cantabria. Donde puedo llevarlas a reparar?

    • Hola Sabrina.

      La información que tenemos para que puedas contactar con Wolder para que puedan indicarte donde llevar a reparar el producto, es mediante este numero de teléfono.

      902 30 02 99

      Saludos.

  73. El pasado dia 1 de setiembre tuve que subir a andorra por motivos personales, una vez allí aproveche para adquirir un ebook wolder mibuk imagine, la question es que no le dura la bateria.
    Leo una hora y ya ha consumido la mitad.
    No tengo que subir a ese país como lo tengo que hacer para solucionar este problema?
    Estoy a la espera de sus noticias.

    • Hola Mar.

      Es bastante complicado contactar con la empresa Wolder por lo que te aconsejamos que intentes hablar con la tienda donde te vendieron el E-book para que te den una solución. Por otra parte te dejamos el numero de teléfono de la empresa para que puedas exponer tu situación.

      902 30 02 99

      Saludos.

  74. Buenos días. Necesito una batería para un teléfono wolder mismart xenior, y no la encuentro en ningún sitio. Por favor me gustaría que me dijeseis cómo conseguirla. Soy de Asturias

    • Hola Amelia.

      El único lugar donde puedes conseguirla es en Amazon pero no esta disponible en estos momentos. Puedes llamar al siguiente teléfono por si la empresa sabe donde poder conseguir una.

      902 30 02 99

      Saludos.

  75. Estimados señores: compre el 26 de septiembre del 2017,un telefono móvil Wilder,modelo wiam+71, a través de amazon,y como aún no hace ni un año,amazon me ha dicho que me ponga en contacto con ustedes. El telefono funciona,pero su parte de la iluminación , no.
    Por lo que no se ve la pantalla ,ni se puede usar . Espero una solución cuanto antes y digan lo que tengo que hacer.
    Muchas gracias
    Catalina gomila

    • Hola Catalina.

      Debes llamar al siguiente numero para que puedan solucionar tu problema.

      902 30 02 99

      Saludos.



  76. Ayer les mande un mail ,solicitando una solución para mi compra del telefono wiam+71, ya que no tiene ni un año y se ha estropeado la iluminación del mismo. Lo compre em amazon, y espero me den una solución, muchas gracias,
    Catalina gomila

  77. Buenas, Tengo una mitab coimbra que falla, cualquier aplicacion que ejecutas se se detiene, y el tactil aveces no funciona, tambien se cuelga. Le he hecho varias veces el hard reset y nada….

    he buscado el firmware para reinstalarlo pero no lo encuentro en ninguna parte.
    Alguna sugerencia?
    Gracias y un saludo

  78. buenas ,tengo una table wolder mi tabepsilon ,no reconoce la tarjeta sd,

  79. buenos dias
    se pueden conseguir baterias para un wolder wiam 34

  80. mi hija tiene una tablet wolder masterchef, al abrir hoy su funda vemos con sorpresa que había estallado literalmente, se abrió y se hincho y me gustaría saber que pudo pasar y si hay forma de que Wolder reconozca este error en la misma, ya que sin motivo alguno paso esto. Tiene tres años la Tablet y la niña la usaba esporadicamente.
    Gracias y a pedido puedo enviar fotos de como ha quedado.

    • Hola Alberto.

      Al ser una empresa que no da muchas opciones a acudir a ella o que puedas ponerte en contacto, solo puedo darte un teléfono para que consigas alguna respuesta.

      902 09 02 67

      Saludos.

  81. Hola, tengo una tabletas wolder, con sistema android 4.4 kit kat, y soy incapaz de actualizar a 5.0 o superior. ¿Como lo puedo hacer?

  82. Buenos dias. Tengo un WIAM #71 comprado en Carrefour en julio de 2017, y se está empezando a despegar la parte trasera del terminal, desde la parte inferior. Estoy en Valencia.

    • Hola German.

      Deberás llevar el producto hasta el Corte Ingles donde podrán solucionarte el problema.

      c/Menéndez Pidal 15, Valencia, Edificio Moda P1

      Saludos.

  83. Hola tengo una tablet Wolder mitab seattle al encenderla se queda en el logo de miatb seattle entre al modo recovery y no lo coje tampoco , quisiera saber si ustedes m epodrian facilitar el firmware a ver si logro hacer algo gracias

  84. Hola buenos días
    Se me ha roto la pantalla de un ebook Wolder mibuk ilusion. Me gustaría saber donde puedo conseguir una de recambio, para poder repararlo.

  85. Hola!
    Tengo una pulsera Wolder y no se conecta a la app wiam Life. Qué puedo hacer? Por más que lo intento no funciona y he probado con varios móviles. Gracias. Un saludo.

  86. Hola, cómo puedo hacer el autoarranque en el wiam#65. Se ha apagado y no carga, no enciende. Gracias

  87. Hola! Tengo problemas con mi EReader "miBuk style". Tarda mucho en encenderse y cuando por fin lo hace se apaga automáticamente solo, sin dejarme hacer ningún tipo de movimiento con él. Al conectarlo con el cargador tanto a un enchufe como al ordenador tampoco reacciona. ¿Hay alguna solución para esto? ¿Cómo tengo que proceder=
    Gracias

  88. tengo una tablet mitab newyork
    ¿donde puedo comprar una bateria nueva y cual es el precio?
    gracias

  89. Buenos días, yo soy de Buenos Aires, Argentina. Aqui la marca Wolder no es muy conocida. El tema en cuestión es que compre un Wolder Mibuk Ilusion con la pantalla rota, porque el usuario no conseguía el repuesto. Logré que me lo enviaran de China, ya lo tengo en mi poder, cuando quise hacer el recambio, veo que la pantalla original astillada tiene dos conectores o Flex. Uno tengo perfectamente claro donde va, porque yo misma lo saqué para poder cambiarlo, el otro estaba suelto (es un flex) y no tengo idea de donde colocarlo. Ustedes me podrían facilitar el plano o decirme donde se supone que va? Aquí no se reparan los ebooks o ereaders, salvo que sean Kindle. Quedo a la espera de su respuesta, para ver si me lo puedo autoregalar para navidad. Grs.

  90. como resetear de fabrica tablet wolder mitab diamond

  91. tengo una Tablet Wolder MiTab Bucarest , si queda en el logo android probe resetear los datos de fabrica pulsando volumen + power , pero nada , y al buscar un ROM no encontre nada en la web , asi que la unica solucion es ponerle una ROM , si me la pueden enviar o lo que sea estare agradecido

  92. hola tengo un móvil wiam 34 y tiene la batería hinchada ya es la segunda pues a la 1ª le paso lo mismo y me lo mando la casa, aun está en garantía donde podría pedirla o donde se puede comprar y que cuesta. gracias

  93. Tengo un ebook Wolder miBuk 7.0 colour, que por mucho que lo cargue, no se enciende. Supongo que es la bateria que está agotada.
    Vivo en Terrassa (Barcelona) y me gustaria que me dieran la dirección del servicio técnico, para poderla llevar y que me la cambien. Gracias

  94. Hola, tengo una Wolder Tab Mi CITY 7" blanca que he comprado hace ya unos años (30/03/12) . El caso es que se me ha caído al suelo y se ha roto el cristal táctil y, mi pregunta es… ¿Donde puedo conseguir un repuesto para poder seguir usando la tableb? Por cierto, soy de Asturias.
    Espero su respuesta, gracias de antemano.

    • Hola Juan.

      Al ser una empresa que no da muchas opciones a acudir a ella o que puedas ponerte en contacto, solo puedo darte un teléfono para que consigas alguna respuesta.

      902 09 02 67

      Saludos.

  95. hola de donde puedo descargar rom para wolder seattle

  96. Tengo una wolder iowa que no arranca, se queda en el logo de inicio atascada.
    NECESITO EL FIRMWARE para poderla restablecer desde una microsd. ¿pueden facilitarmelo?
    Tambien me serviria el de la masterchef ya que son la misma placa, GRACIAS!!!

  97. Tengo un eReader de wolder, el miBuk Dreams, y me está fallando el botón de encendido, se ha roto y quisiera saber cómo ponerme en contacto con el servicio técnico para poder repararlo. Muchas gracias y un saludo.

  98. Hola tengo una tablet mi tab one10+
    Intento reproducir películas a través de netflix se escucha el sonido pero la pantalla se queda en negro no veo imagen .Alguna solución
    Gracias

  99. Tengo un ebook Wolder miBuk delta 7.0colour y no me funciona, o sea que no se enciende, por lo que supongo, que es la bateria que se habrá agotado, ya que lo pongo conectado en mi pc. para cargar y no carga.
    Donde tienen el servicio oficial, pata que me la cambien ?
    Gracias.

  100. hola tengo un mibuk imagine y si no esta conectado al cargador o al ordenador se queda bloqueado quería saber si lo puedo preparar yo o lo tengo que llevar al servicio técnico.

  101. Hola. Tengo un wiam 65 con problemas en el modulo de carga. Vivo en Reus

  102. Buenos dias, tengo una action cam wolder mi cam xport. Desearía saber donde conseguir una batería o que tipo de batería compatible existen, ya que en amazon o internet no acabo de encontrar modelo de batería ya sea por la polaridad o por formato incompatibles. Gracias.

    • Hola Oscar.

      Deberías enviar un email a la siguiente dirección para que puedan asegurarte si hay baterías para tu cámara.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  103. Compre una tablet WOLDER MITAB NEW YORK
    tengo problemas con la botonera flex de encendido y volumen
    ¿donde podría obtener una?
    gracias

  104. Hola
    Llevo un montón de días para encontrar una batería, necesito contactar con ustedes pero no encuentro sus teléfonos, he mandado correos y no contestan. Mi tl es 670 33 91 99 agradecería me llamaran.
    Gaieta Barranco.

    • Hola Gaietá.

      Wolder es una empresa que no cuida mucho a sus clientes, ya que no puedes contactar con ellos de manera clara. Te damos un teléfono oficial, y solo podemos recomendarte que seas persistente hasta que te hagan caso. Sentimos no poder ayudarte mas.

      902090267

      Saludos.

  105. Buenas Noches tengo una tabler Wolder VERMONT 10.1.
    Me gustaria saber si el tactil del modelo Oregon es compatible con el modelo Vermont.
    En caso contrario me gustaria saber que modelos el tactil es compatible.
    Muchas Gracias-
    Un saludo

  106. No lo entiendo… Con la de miles de productos que han vendido y nos han dado la espalda a todos los clientes con problemas.. Ni siquiera han dejado una web con soporte técnico.

  107. Hola tengo una tablet Wolder California y se queda colgado el sistema operativo y se le descargar muy rápido la batería. La tengo en garantía, a dónde me puedo dirigir para su reparación en Barcelona?
    Gracias

    • Hola Merce.

      Tendrás que ponerte en contacto con Wolder para que te dé una dirección correcta en Barcelona. Te dejamos el numero de teléfono.

      902090267

      Saludos.

  108. Tengo una tablet Wolder miTab PRO y de la noche a la mañana no me termina de encender. Cuando intento encenderla aparece nombre de la tablet y ahí se queda. He intentado entrar en modo hard reset pulsando todas las combinaciones posibles y no hay manera. Alguien podría ayudarme??

  109. Hola, este pasado marzo compré un lector Wolder MiBuk Harmony Plus en Amazon, y de pronto le ha salido una mancha grande en la pantalla; una zona que no se actualiza al leer y pasar las páginas o los menús. Todo lo demás sigue funcionando, pero esta mancha hace imposible la lectura.
    El dispositivo solo tiene 4 meses, así que está en garantía. Necesitaría saber cómo hacer para que lo reparen. Soy de Marbella, y creo haber leído que hay un servicio técnico en Málaga.
    Un saludo, y muchas gracias.

    • Hola David.

      Primero ponte en contacto con Amazon, si esta dentro de los días para poder cambiarla por defectuosa, tienes que hablar con el vendedor. Luego miraremos de darte la información de Málaga.

      Saludos.

  110. Muchas gracias por la ayuda.
    Estoy contactando con el vendedor, pero hace casi 4 meses de la venta. No sé si estará dentro de plazo.
    Me vendrían bien los datos del servicio de reparación en Málaga.
    Gracias de nuevo.

  111. Necesito placa de la pantalla principal de mi Wolder free Twin 7.0. cómo podría pedirla. Un saludo

    • Hola Victor.

      Primero tendrías que llamar al siguiente numero de teléfono para que puedan indicarte la información del SAT, ya que es una empresa bastante difícil de contactar.

      902090267

      Saludos.

  112. Buenos días. 

    Compré  una tablet Oregón en julio de 2017 (TABOREG2015063007628) y justo cuando se han pasado los dos años de garantía  no me deja iniciar. Se queda la pantalla negra con Android y ni se enciende ni deja apaga. ¿Hay algún  modo de que arranque? Dando al botón del volumen y encendido no hace nada. Hice la misma consulta al correo de cliente y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio técnico (no hay en Burgos)

    A la espera de su respuesta, 

    Atentamente 

    Laura Palacios 

    • Hola Laura.

      No tenemos una respuesta para tu problema, lo que te podemos aconsejar es que vuelvas a ponerte en contacto con la marca y averigües si puedes enviar el producto por correo.

      Saludos.

  113. Buenos dias, Tengo un mibuk ilusion, con referencia:D01EB0086. Lo conecto al ordenador para cargar libros, y no lo detecta, solo carga la bateria, pero no se conecta al ordenador.
    Me gustaría saber cual es el fallo y como se puede arreglar.
    saludos

    • Hola Natalia.

      Lo mas seguro que sea fallo del cable. Ponte en contacto con el teléfono de la garantía e intentaran ayudarte.

      Saludos.

  114. Hola, tengo un Mibuck Mirage comprado en Carrefour, la batería no carga y a pesar de estar dentro de los dos años de garantía me dicen que este componente no entra y pretenden cobrarme la reparación.
    Es esto correcto?

    • Hola M Angeles.

      No tenemos constancia de que así sea. Has hablado con la marca o con Carrefour?

      Saludos.

  115. Hola, necesito comprar las piezas de una tablet New York y no se donde puedo conseguirlas. Les agradecería me indicaran donde puedo comprar los botones de encendido y volumen de esta tablet como la pantalla.
    Gracias

    • Hola Andrés.

      No tenemos constancia de una tienda física ni online para comprar estos repuestos. Te recomendamos que busques en sitios no oficiales para repuestos de tablet.

      Saludos.

  116. hola tengo una table Wolder Mitab Seattle. El problema que tengo es que no me deja a descargar nada ni en Google Play Store, ni en Google Chrome. Esta en descarga pendiente. gracias

  117. Buenas.
    Poseo una Wolder miTab Seattle 3G. Ha funcionado bien durante años, hoy ha dejado de arrancar. Al tratar de iniciarse, se queda en la pantalla del ‘loader’ y dice que no encuentra ‘comandos’.
    ¿hay algo que algún SAT pueda hacer (cerca de Valencia o enviar por correo)?
    Gracias

  118. Hola.
    Mi E-reader Wolder, después de funcionar bien durante años. Me he encontrado con la pantalla en blanco y las letras muy claritas, hasta el punto que ni se leen. ¿se puede hacer algo? Estoy en Madrid

    • Hola Jennifer.

      Ahora mismo no tenemos constancia de un servicio técnico en Madrid, puedes enviar un email directamente a la marca para que te informen sobre tu problema.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  119. necesito el firmware del wolder mismart wink de 5 pulgadas

  120. Wolder Wiam 71+ no se me enciende y tampoco carga. Se ve la batería y siempre marca 1%.

  121. Tengo problemas con la App de Mi Fit para poner las notificaciones a la pulsera Mi Band 3, lo que sucede es que cuando voy a activar alguna notificación de la aplicación se queda girando el circulo diciendo activando tengo un Iphone 6s plus ayuda por favor porque lo acabo de comprar.

    • Hola Arturo.

      Tienes que enviar un email exponiendo tu situación a soporte@wolder.es y ellos se pondrán en contacto contigo.

      Saludos.

  122. Tengo una tablet Wolder Miran Cleveland y mi hija olvidó la contraseña hay forma de resetearla? Gracias

  123. Hola buenas tardes, tengo un Wolder Mismart Smile pero necesito la batería.

    Saludos cordiales y ESPERO RESPUESTA

    Estoy en Aldea en Cabo, Toledo.

    • Hola Manuel.

      Para que puedan darte una dirección segura o una respuesta correcta, tienes que enviar un email a la siguiente dirección.

      soporte@wolder.es

      Saludos.

  124. Quiero restablecer la configuración de fábrica. Probo todos los botones, pero fue en vano. La pantalla funciona primero y dice bienvenido y luego funciona de nuevo. Continúe de esta manera. No entendo el problema.

  125. Hola
    poseo una Wolder Houston
    Necesito un método para realizar un hard reset en este dispositivo.

    Muchas gracias

  126. TE AYUDAMOS
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