Servicio Técnico Oficial Junkers Bilbao Bizkaia | Arnaiz

"Tengo contratado el mantenimiento, y solo puedo decir que son amables en la atención, rápidos en el servicio, y muy profesionales los técnicos.¡¡¡ Seguid así !!!."

R.

hace 1 mes

"Puntuales y muy contenta con la revisión de la caldera.El técnico profesional.Recomendable"

Lara

hace 9 meses

"Bien.Atentos, puntuales y con la informacion necesaria para el uso correcto de la caldera."

Txipa

hace 11 meses

"Servicio técnico muy profesional. Me han venido el mismo día que he llamado. Y trato impecable."

A

hace 1 año

"Con garantia y seguro contratado, no me parece bien que no pongan interest cuando se report un problem, y den como solucion cerrar una llave.. Asi hasta q esperar on que la garantia se pasase y pudiera cobrar parte de las piezas.... Honestidad con el cliente?? Eficiencia?? Si cobran por un servicio, se espera que lo hagan de verdad cuando toca, no cuando pueden cobrar algo por mover el dedo... En fin, me da verguenza ajena que este os asi...."

Amaya

hace 1 año

"Yo desde luego ya no me fio de ellos.siempre q pasa algo es la pieza mas cara la q esta rota y hay q cambiar ."

Eche

hace 1 año

"Atención rápida para los días que son. El técnico que nos ha atendido (Jon) encantador y ha sido rápido arreglando la caldera. Volveré a llamar sin duda e incluso estoy pensando en contratratar el mantenimiento . Muy contenta con el servicio. Tras un mes volvio a dar el mismo fallo con la mala suerte que era la misma pieza que imagino salio defectuosa. En una hora mas o menos desde que llamamos estaban en casa y nos arreglaron la caldera. Muy contenta con el servicio por que me da confianza si vuelve a pasar. Me dan tranquilidad."

Tania

hace 1 año

"mi experiencia con esta empresa no ha sido muy agradable. Pusimos una caldera nueva en noviembre, y mi inquilino me dijo que se iba el agua de la caldera ,como yo por el covid no me pude desplazar al domicilio y tenía garantia les llamé , se desplazan al domicilio y me informan que el problema era un latiguillo que estaba mal, me dicen que es problema del instalador y me pasan una factura de 80€. Me pongo en contacto con ellos y me comunican que el técnico pasa una mano de obra de 21 minutos más la salida, y digo yo en que ha pasado 21 minutos si por el vídeo que me mandan se ve perfectamente que es el latiguillo y no hicieron nada. La salida no digo me cobren pero 21minutos de mano de obra en qué me pregunto yo. Va el instalador y tarda 5 minutos en cambiar el latiguillo, protesto y les digo que más de 8 minutos no han estado en mi domicilio, entonces me modifican la factura y me cobran 55€ por 8 minutos de mano de obra y digo yo ,si no la han tocado qué mano de obra me pueden cobrar."

Yolanda

hace 1 año

"Dependiendo de la zona el profesional lo es o no. En la zona de Arrankudiaga fatal. El de Barakaldo muy bien"

JUNETA

hace 1 año

"Muy buen servicio , agil , ofertas de calderas detalladas."

Antonio

hace 1 año

"Atención personalizada y muy entregados por solucionar cualquier duda o problema"

Kaizen

hace 1 año

"Siempre me fio de ellos. Y siempre dan un buen servicio"

Maribel

hace 1 año

"Llamo a mi proveedor de gas (Iberdrola) para que me verifique el funcionamiento de la caldera. Después de estar una hora me dice que es por avería en la tarjeta de la caldera y que hay que cambiarla. Llamo al servicio Junkers de mantenimiento el cual tenía contratado y en menos de una hora un chico se presenta en mi casa. Le explico el problema y en 2 minutos ha dado con el problema. Es la palomilla exterior del conducto de gas. No tiene nada que ver con él ni con Junkers, pero aún así hace el mantenimiento de rigor y me explica como solucionar el problema. Además me dice que le llame para confirmarle si era eso o no.Super contento con la rapidez, el trato en el servicio (tanto del técnico como de las operadoras) y la implicación.El técnico se llamaba Jon y desde aquí quiero felicitarlo.Sólo por esta llamada esta amortizado lo que se paga de servicio de mantenimiento."

Alberto

hace 1 año

"Muy bueno, vino un tecnico y me soluciono todo.Muy contento."

Josemi

hace 1 año

"A día de hoy y en mi zona, buenos técnicos y un gran servicio tanto atención telefónica como la visita del técnico."

Jesús

hace 1 año

"Un servicio excelente por parte de técnico Unai. Persona responsable y gran profesional."

Aleksandar

hace 1 año

"Muy buen servicio, buen trato y muy profesionales!!"

Rosa

hace 1 año

"Os explico mi caso. Caldera Junkers instalada hace unos dos años aprox, de pronto no sale agua caliente y da un fallo. Vienen a revisar la averia y tras un largo tiempo de reparacion, comprobaciones etc, le cambian una pieza (mas de 300€ de averia). Un par de semanas despues, vuelve a salir el mismo fallo, retiran la pieza que pusieron argumentando que tendria algun defecto de fabricacion, hasta ahi correcto. Hoy, otras 2 semanas despues de la ultima reparacion, vuelve a dar el mismo fallo, imposibilitando asearme en mi casa ya que por temas laborales no llego a casa hasta la tarde y los tecnicos solo estan hasta las 15.00, en cuanto al servicio telefonico y citas, todo correcto. Pero todo esto me hace dudar muchisimo de la profesionalidad de los tecnicos, ya que con el dinero que me han cobrado, el problema deberia estar mas que resuelto. Espero que esta vez lo arreglen definitivamente porque se me estan empezando a inflar las orejas."

Ibon

hace 1 año

"Excelentes profesionales. Rubén el mejor"

M

hace 1 año

"Todas las veces que he llamado para consultar alguna duda o problema me han atendido rápido y con gran amabilidad y pacienciaEl servicio de los técnicos Jesús y Joserra ha sido siempre con profesionalidad, claridad y amabilidadY la srta Vanesa que atiende la llamada lo mismoEstoy muy contenta con esta firma y muy agradecidaMUCHAS GRACIAS!"

Carmen

hace 1 año

"Porque me pilla de camino al metro y siempre paró a comprar algo."

Mila

hace 1 año

"Llevo llamando varias veces siempre comunicando. Rellené la página web y no he recibido contestación.Tras la publicación de esta reseña, al día siguiente he recibido una llamada de la empresa mostrando su extrañeza por lo sucedido. Aclarado todo y solucionado mi problema. Ha sido muy amable y correcto. Puede que haya sido algo puntual."

Jose

hace 1 año

"Estupendo servicio. Dejé anoche un mensaje y hoy ya han venido a arreglarme la caldera. Genial!!!! Pensé k tardarían por ser los días k son pero, para nada. A las 8:15 me han avisado de k se pasarían en cuanto k pudieran y para las 9:30 ya estaba todo solucionado. Mis felicitaciones a todo el personal k está dando el servicio a día de hoy!!!"

Susana

hace 1 año

"El servicio oficial de Junkers siempre ha funcionado muy bien. Desde que los conozco todos los técnicos me han atendido perfectamente, siendo muy amables. Hemos tenido una no grata experiencia con uno de sus empleados e incluso lo hemos hablado con ellos. Espero no se vuelva a repetir esta situación y solucionen este problema que empaña su imagen. Por lo demás, siempre todo ok."

Joseba

hace 2 años

"Llame a la mañana y me vinieron en el día solucionándome el problema. Tanto la atención telefónica como la actitud del técnico en el domicilio muy bien."

N

hace 2 años

"buen servicio y solucionado al momento gracias."

Juan

hace 3 años

"Servicio técnico formidable , tecnicos de primera y cumpliendo horarios les volveria a llamar sin ninguna duda."

A

hace 3 años

"La atención ha sido optima, buen servicio y buenos profesionales. Un 10 en todos los sentidos"

Arturo

hace 4 años

"Servicio técnico muy atento en la atención"

Lyr-jaun

hace 4 años