Servicio Oficial Samsung - Cerat

"Estamos muy contentos por la atención recibida, muy profesionales y rápidos en el servicio, a destacar el trabajo realizado por el técnico por su profesionalidad y resolución. Sin duda volveremos a contar con CERAT para futuras incidencias. Gracias"

ORIENT

hace 3 semanas

"La semana pasada vino un técnico joven a mi casa, Aaron, me hizo el mantenimiento y fue todo genial. Muy profesional y te responde cualquier duda."

Pau

hace 3 meses

"Hoy ha venido un técnico (Carlos) a reparar mi lavadora, una máquina en cero coma lo tenía listo. Trato amable y eficaz."

Daniel

hace 5 meses

"Fueron muy rápidos y profesionales. Sin duda repetiremos."

Anna

hace 6 meses

"Una experiencia de 10. Tuve un problema con un lavadora y el técnico me lo resolvió en la primera visita y a las 24h de dar el aviso!!!"

Pablo

hace 6 meses

"Muy buena experiencia la atención al teléfono, la visita fue en menos de 24 horas ya que se estropeó la Nevera, el técnico muy profesional y detallista. Gracias"

Eduardo

hace 7 meses

"Profesionalidad y buen hacer del técnico que ha venido hoy a arreglar hoy mi microondas. Se llama Oscar. Me ha explicado el problema y me ha cambiado la pieza en un santiamén. Lo único que me puedo quejar es de la discoordinación de horarios que ha habido on el SAC pero que el técnico ha podido solucionar buscando un hueco adecuándose a mis horarios. Es un buen profesional, y eso quieras o no, mejora la imagen de la marca."

Xani

hace 11 meses

"Un día tienes un problema de mantenimiento, llamas a CERAT y se acabo el problema, todo perfecto, los técnicos eso, técnicos, no dudan en como se tiene que hacer su faena, vamos un 10.Gracias CERAT"

Moreno

hace 1 año

"Muy bien, ha venido el técnico y estamos muy contentos del servicio y del trato, muchas gracias. 👍, el técnico ha sido Edgar. Gracias."

Rosa

hace 1 año

"Buena puntuacion por Alejandro técnico de SAMSUMG, muy profesional."

Olga

hace 1 año

"Servicio ejemplar digno de admirar. Rápidez, eficiencia y limpieza. Con este servicio técnico no voy a dudar, a partir de hoy todos los electrodomésticos serán Samsung. El técnico se llama Óscar."

Carmen

hace 1 año

"Felicitar por su rapidez y al técnico Alejandro por su eficacia. Perfecto."

J

hace 1 año

"Servicio oficial muy rápidos, serios y eficaces. Hoy el Sr. Alejandro ha reparado mi frigorífico y he de decir que es un técnico que ha podido solucionar la averia sin problema, rápido, limpio, muy amable y educado.Sin duda, recomiendo siempre el Servicio Técnico para cualquier reparación y no acudir a chapuceros."

NEKANE

hace 1 año

"Excelente servicio, rápido y eficaz. Quiero valorar el trabajo del técnico el Sr Carlos. Para recomendar, amabilidad y seriedad. Y muy eficiente, algo que hoy en día se encuentra muy poco. Muchas gracias por la atención."

ALICIA

hace 1 año

"Muy buena asistencia.Es de agradecer además, en la situación que estamos, que se esfuerzan en dar la mejor solución para cada problema.Muchas gracias."

Arnauu

hace 1 año

"Muy buena atención y servicio rápido y eficaz"

Alba

hace 1 año

"Muy bueno atendimento, Oscar fue muy puntual , eficiente y profesional. Más servicios técnicos así!"

Her

hace 1 año

"Muy correcto la atención personal pero la nula posibilidad de hacer gestiones telefónicas hace que la puntuación sea así. Si vas o no tienes prisa es perfecto, pero si tienes prisa piensa que deberás ir ..."

Jaume

hace 1 año

"La atención del técnico Oscar fue excelente. Vino en hora, fué conciso en las explicaciones de averia y realizo la reparación en tiempo record. Cobró sólamente el valor del recambio. Muy recomendable el técnico!"

Alberto

hace 1 año

"Rapidos, eficientes y amables. Grácias Óscar por tu paciencia. Un técnico profesional y sobre todo puntual. 👍"

Noemí

hace 2 años

"Un muy buen servicio. Lo recomiendo"

Jose

hace 2 años

"En la primera visita te diagnostican la nevera (59'29 €) y si no pueden repararlo ese mismo día envían presupuesto de reparación (descontando ese importe). En mi caso, tanto la atención telefónica en administración como con el servicio técnico fue muy buena, no digo lo mismo del reparador que vino a casa. Acepté presupuesto de reparación y vino el chico al cabo de unos días y suerte que me fijé en el tiempo que había dedicado reparándola porqué me quería facturar una hora cuando sólo estuvo 25 min!!! Obvio que me negué, me puso mala cara y aunque rectificó la factura me dijo que a ellos quien les paga el tiempo perdido en buscar la pieza correcta y las gestiones hechas... le respondí que eso formaba parte de su trabajo y que yo sólo le pagaría el tiempo efectivo en casa reparando la nevera, a lo que me soltó "ah claro, que esto lo paga la empresa claro"... FLI-PAN-TE CON EL REPARADOR"

ρσтяσм

hace 2 años

"Excelente trato con el cliente tanto la chica del teléfono como el chico que vino a mirar la lavadora y encima la arreglo el mismo día muy satisfecho súper recomendable"

David

hace 2 años

"Muy buen servicio, vinieron a casa para reparar mi secadora y en la misma visita quedó solucionado...lo recomiendo por rapidez y eficacia. Además les he llevado mi móvil roto porque tiene un punto de reciclaje ECOFRIENDLY.Les dejé el móvil y me dieron una bolsa de tela y unas semillas"

Carla

hace 2 años

"Nosotros hemos reparado el frigorífico con ellos y perfecto.Además hoy he comprado unos filtros porque pasaba cerca y la persona de recepción ha sido muy atento explicando como instalarlo."

Anabel

hace 2 años

"Muy buena atencion y un tecnico muy profesional me han solucionado el problema en menos de 24h"

Isabel

hace 2 años

"Un servicio técnico excelente.Las personas que te atienden al teléfono son una maravilla y el técnico que me reparó la lavadora genial."

Khai.__5

hace 2 años

"Servicio profesional y eficiente. En mi caso llamé para una avería de un compresor de A/C y me dijeron que pasarían sábado entre 8 y 14h y ya me informaron de que el precio sería de 87 eur para 1h de trabajo. El sábado sobre 9.30h me llamó el técnico confirmando la hora final a la que vendría, y luego cuando vino revisó todo el equipo y se solucionó el problema. Pagas en efectivo y luego te dan el recibo in situ, y luego por e-mail también en PDF. Los 87 eur son 46 eur de hasta 1h de mano de obra, 26 de desplazamiento y el resto el IVA. Lo digo porque veo gente comentando que te cobran de más, etc... Gente que critica sin más y no tienen ni idea de lo que supone los costes para las empresas. Se piensan que si están 5 min te tienen que cobrar los 5 minutos a secas... El técnico muy agradable y eficiente, Edgar."

Gerard

hace 2 años

"Buen servicio.Te explican bien cuando llamas los costes y precios según la tarifa.Cumplen con lo informado y te dan buen servicio y explicaciones de la avería y solución."

Alarm

hace 2 años

"Óscar es muy eficiente y profesional. Ojalá todos los técnicos fueran como el."

Julio

hace 2 años

"Todo correcto. Tenía miedo despues de leer las opiniones que hay aquí, pero todo ha ido súper bien. El chico, Oscar, súper majo, amable y paciente. Respondía a todas mis preguntas y explicaba todo súper claro. Dijieron que vendría entre las 10-14 y llego a las 11:40, así no estaba esperando toda la mañana."

Jillian

hace 3 años

"Excelente trato.Muy bien explicada la avería que tenía mi equipo y solucionado en tiempo récord."

Victor

hace 3 años

"MUY MALA EXPERIENCIA, LA ATENCION AL PUBLICO ES MUY MALA: HASTA HACE POCOS MESES ESTA FIRMA ERA EL SERVICIO TECNICO DE LA MARCA LG (AIRE ACONDICIONADO) COMO QUIERA QUE NECESITABA UN RECAMBIO ME PERSONE EN SUS OFICINAS YA QUE EL TFNO. COMUNICA TODO EL DIALE PREGUNTE A LA PERSONA QUE SE ENCUENTRA EN RECEPCION Y ME INDICA QUE YA NO TRABAJAN CON LG LE INDICO QUE NECESITO UN RECAMBIO URGENTE (CONDENSADOR) ME INDICA QUE ELLOS YA NO TRABAJAN CON LG, LE PIDO UN TELEFONO O DIRECCION Y ME INDICA QUE NO ME LO DA POR QUE NO ESTA AUTORIZADA , LE PIDO LA DIRECCION Y ME DICE QUE ESTAN EN SABADELL.DESPUES DE LLAMAR A 20 SITIOS CONTACTO CON LG MADRID Y ME COMUNICAN QUE EL SERVICIO TECNICO SE HALLA EN MATARO (MENOS MAL QUE NO FUI A SABADELL) VIVA LA ATENCION AL CLIENTE.CON TAN MALOS MODOS NO ME EXTRAÑA QUE LA FIRMA LG PRESCINDA DE SUS SERVICIOS.ACTUALMENTE TRABAJAN CON SAMSUNG"

JESUS

hace 8 años